El nuevo procedimiento se estructura en tres modalidades e incluye formación específica para trabajadores sociales y profesionales implicados en la tramitación
El Instituto Murciano de Acción Social (IMAS) ha puesto en marcha una nueva solicitud de dependencia en Murcia que reorganiza y simplifica el proceso de tramitación. El cambio, impulsado por la Consejería de Política Social, Familias e Igualdad, busca reducir los tiempos de gestión tanto para los ciudadanos como para los profesionales, y mejorar la coordinación entre las distintas unidades gestoras.
El nuevo modelo sustituye los procedimientos anteriores y se articula en tres modalidades: solicitud inicial, solicitud de revisión de grado y solicitud de traslado de expediente.
Cómo funciona la nueva solicitud de dependencia del IMAS en Murcia: tres modalidades
La principal novedad afecta a la solicitud de dependencia inicial. Hasta ahora, la elección del servicio o prestación se realizaba una vez valorado el grado de dependencia; con el nuevo procedimiento, esa elección se hace desde el primer momento, lo que acorta significativamente los plazos. Las otras dos modalidades —revisión de grado y traslado de expediente— son de nueva creación y permiten una gestión más precisa y especializada según la situación de cada persona.
Antes de la puesta en marcha, el IMAS informó del cambio a todas las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros, a los trabajadores sociales de los ayuntamientos de la Región y a las ventanillas únicas, y organizó acciones formativas específicas para los profesionales implicados en la tramitación.
El objetivo final es reducir la carga de trabajo en las unidades gestoras y agilizar la resolución de los expedientes, mejorando así la atención a las personas con dependencia en la Región de Murcia.
