La inteligencia artificial llega al sector turístico de Murcia de la mano de HoyTú con una masterclass práctica celebrada este jueves 11 de junio en el Espacio Ágora CaixaBank. La Federación Regional de Empresarios de Hostelería y Turismo de la Región de Murcia ha inaugurado así el programa Tourism Innovation Murcia, un ciclo de jornadas y talleres desarrollado con la colaboración del Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM).
La sesión, gratuita para empresas asociadas, fue impartida por Rafael de Jorge, fundador de la consultora especializada en innovación turística Growtur, y reunió a profesionales del sector para conocer cómo la IA puede mejorar la gestión de sus negocios.
Inteligencia artificial en el sector turístico de Murcia: herramientas y casos de aplicación
Durante la masterclass los asistentes conocieron herramientas como ChatGPT, Gemini, Claude y Manus, y aprendieron la diferencia entre un chat de IA y un agente capaz de ejecutar tareas reales en un negocio. La sesión incluyó demos orientadas a alojamientos y restaurantes sobre aplicaciones en reservas, atención al cliente 24/7, revenue management y redes sociales.
También se analizó cómo los turistas consultan cada vez más a la IA para elegir dónde dormir, comer o vivir experiencias, una tendencia que obliga al sector a adaptarse para no perder competitividad.
El presidente de HoyTú, Bartolomé Vera, ha subrayado que «la IA ha llegado para quedarse y, bien utilizada, puede ayudar a optimizar recursos, reducir tiempos y ofrecer mejor servicio». Al acto asistió también el director del ITREM, Juan Francisco Martínez. Más información en la web de HoyTú.
