Usuarios que a diario hacen uso del tren Los Nietos – Cartagena, se quejan del servicio, «todos los días va el tren a reventar, no coge ni un alfiler. Con decir que debe bajarse la gente en casa parada porque es imposible que los viajeros que bajan en esa parada puedan acceder a la puerta. Estos usuarios dicen haber puesto reclamaciones incluso por propios trabajadores, segun los propios usuarios nos dicen, el problema es que no hay suficientes trenes. En Cartagena sólo hay 4 y en el primer tren circulan dos, que van también llenos. Y el que cogemos muchos trabajadores y estudiantes, y mucha gente que va al hospital, debemos ir aprisionados en uno nada más».

